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Erstes Ausbildungsjahr
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- 1.1
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Stellung, Rechtsform und Struktur, - 1.2
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Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften, Lernziele a bis d, - 1.3
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Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit, - 1.4
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Umweltschutz, - 2.
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Dienstleistungsangebot, - 5.1
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Sprachliche und schriftliche Kommunikation, - 6.1
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Software, Netze und Dienste, Lernziele a und b,
(2) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen
- 3.
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Arbeitsorganisation, Kooperation, Teamarbeit, Lernziele e und f, - 5.2
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Kundenbetreuung, - 6.1
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Software, Netze und Dienste, Lernziel c, - 6.2
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Datenbanken, Datenschutz und Datensicherheit, Lernziele b und c,
(3) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen
- 3.
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Arbeitsorganisation, Kooperation, Teamarbeit, Lernziele a und b, - 5.3
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Kundenbindung, - 6.2
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Datenbanken, Datenschutz und Datensicherheit, Lernziele d und e,
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Zweites Ausbildungsjahr
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- 5.4
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Kundengewinnung, - 6.1
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Software, Netze und Dienste, Lernziele d bis f, - 6.2
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Datenbanken, Datenschutz und Datensicherheit, Lernziel a,
(2) In einem Zeitraum von insgesamt zwei bis vier Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen
- 1.2
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Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften, Lernziele e und f, - 3.
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Arbeitsorganisation, Kooperation, Teamarbeit, Lernziele g bis j, - 4.
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Betriebliche Prozessorganisation, qualitätssichernde Maßnahmen
(3) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen
- 3.
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Arbeitsorganisation, Kooperation, Teamarbeit, Lernziele c und d, - 7.1
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Projektvorbereitung, - 7.2
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Projektdurchführung, - 7.3
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Projektcontrolling, - 9.1
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Kosten- und Leistungsrechnung, Lernziel a,
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Drittes Ausbildungsjahr
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- 8.
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Personal
(2) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen
- 9.1
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Kosten- und Leistungsrechnung, Lernziele b bis e, - 9.2
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Controlling, - 10.
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Qualitätssicherung der Auftragsdurchführung
- 4.
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Betriebliche Prozessorganisation, qualitätssichernde Maßnahmen, Lernziel d,
(3) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten der Berufsbildpositionen
- 11.1
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Angebotserstellung und Verkauf, - 11.2
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Vermarktung von Dienstleistungen
- 5.4
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Kundengewinnung, Lernziel c,