KflDiAusbV Anlage 1 (zu § 5)

(Fundstelle: BGBl. I 2001, 1269 - 1277)

Sachliche Gliederung - Abschnitt I: Gemeinsame Fertigkeiten und Kenntnisse gemäß § 3 Abs. 1 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes Zu vermittelnde Fertigkeiten und Kenntnisse 1 2 3 1 Der Ausbildungsbetrieb
(§ 4 Nr. 1) 1.1 Stellung, Rechtsform und Struktur
(§ 4 Nr. 1.1)

a): Zielsetzung, Aufgaben und Stellung des Ausbildungsbetriebes im gesamtwirtschaftlichen Zusammenhang beschreiben
b): Aufbau, Struktur und Leitbild des Betriebes erläutern
c): Rechtsform des Ausbildungsbetriebes erläutern
d): Geschäftsfelder des Ausbildungsbetriebes darstellen
e): Zusammenarbeit des Ausbildungsbetriebes mit Wirtschaftsorganisationen, Behörden, Verbänden, Gewerkschaften und Berufsvertretungen beschreiben

1.2 Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen
(§ 4 Nr. 1.2)

a): die Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsverhältnis feststellen und die Aufgaben der Beteiligten im dualen System beschreiben
b): den betrieblichen Ausbildungsplan mit der Ausbildungsordnung vergleichen und unter Nutzung von Arbeits- und Lerntechniken zu seiner Umsetzung beitragen
c): lebensbegleitendes Lernen als Voraussetzung für die berufliche und persönliche Entwicklung begründen; branchenbezogene Fortbildungsmöglichkeiten ermitteln
d): Fachinformationen nutzen
e): wesentliche Inhalte eines Arbeitsvertrages erklären
f): arbeits-, sozial- und mitbestimmungsrechtliche Vorschriften sowie für den Ausbildungsbetrieb geltenden tariflichen Regelungen beachten

1.3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
(§ 4 Nr. 1.3)

a): Gefährdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststellen und Maßnahmen zu ihrer Vermeidung ergreifen
b): berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden
c): Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleiten
d): Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden; Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen

1.4 Umweltschutz
(§ 4 Nr. 1.4) Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen; insbesondere

a): mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklären
b): für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden
c): Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzen
d): Abfälle vermeiden; Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen

1.5 Qualitätsmanagement
(§ 4 Nr. 1.5)

a): Ziele, Aufgaben und Instrumente des betrieblichen Qualitätsmanagements erläutern
b): qualitätssichernde Maßnahmen im eigenen Arbeitsbereich anwenden, dabei zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen beitragen
c): den Zusammenhang zwischen Qualität und Kundenzufriedenheit beschreiben und die Auswirkungen auf das Betriebsergebnis darstellen

2. Geschäfts- und Leistungsprozess
(§ 4 Nr. 2) 2.1 betriebliche Organisation
(§ 4 Nr. 2.1)

a): betriebliche Ablauforganisation erläutern; Informationsflüsse und Entscheidungswege berücksichtigen
b): interne und externe Geschäftsprozesse unterscheiden und Schnittstellen beachten
c): Prozess- und Erfolgskontrollen vornehmen und Korrekturmaßnahmen ergreifen

2.2 Beschaffung
(§ 4 Nr. 2.2)

a): Bedarf an ergänzenden Dienstleistungen und Produkten ermitteln
b): Ausschreibungen vorbereiten; Angebote einholen; Informationen von Anbietern unter wirtschaftlichen und fachlichen Gesichtspunkten auswerten
c): Bestellvorgänge planen; Beschaffungsmöglichkeiten und Bestellsysteme nutzen
d): Waren annehmen, kontrollieren und bei Beanstandungen Maßnahmen einleiten; Lagerung überwachen
e): erbrachte Dienstleistungen prüfen und bei Beanstandungen Maßnahmen einleiten

2.3 Dienstleistungen
(§ 4 Nr. 2.3)

a): bei der Entwicklung und Ausgestaltung des betrieblichen Dienstleistungsangebotes mitwirken
b): Einflüsse von Zielgruppen und Anbietern ergänzender Dienstleistungen bei der betrieblichen Leistungsbereitstellung berücksichtigen
c): Leistungsbereitstellung und Vertragserfüllung überwachen, bei Abweichungen korrigierende Maßnahmen einleiten

3. Information, Kommunikation und Kooperation
(§ 4 Nr. 3) 3.1 Informations- und Kommunikationssysteme
(§ 4 Nr. 3.1)

a): Bedeutung und Nutzungsmöglichkeiten von Informations- und Kommunikationssystemen für den Ausbildungsbetrieb erläutern
b): externe und interne Netze und Dienste nutzen
c): Leistungsmerkmale und Kompatibilität von Hardware- und Softwarekomponenten beachten
d): Betriebssystem, Standardsoftware und betriebsspezifische Software anwenden
e): Informationen erfassen; Daten eingeben, sichern und pflegen
f): unterschiedliche Zugriffsberechtigungen begründen
g): rechtliche Regelungen zum Datenschutz einhalten

3.2 Arbeitsorganisation
(§ 4 Nr. 3.2)

a): bürowirtschaftliche Abläufe gestalten
b): die eigene Arbeit systematisch, qualitätsbewusst und unter Berücksichtigung organisatorischer, technischer und wirtschaftlicher Notwendigkeiten planen, durchführen und kontrollieren
c): Möglichkeiten funktionaler und ergonomischer Arbeitsplatz- und Arbeitsraumgestaltung nutzen
d): Arbeits- und Organisationsmittel sowie Lern- und Arbeitstechniken einsetzen
e): Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsorganisation und Arbeitsplatzgestaltung vorschlagen

3.3 Teamarbeit und Kooperation
(§ 4 Nr. 3.3)

a): Aufgaben im Team planen und bearbeiten
b): an der Teamentwicklung mitwirken; Moderationstechniken anwenden
c): Sachverhalte situationsbezogen und adressatengerecht aufbereiten und präsentieren
d): interne und externe Kooperationsprozesse gestalten
e): Möglichkeiten der Konfliktlösung anwenden

3.4 kundenorientierte Kommunikation
(§ 4 Nr. 3.4)

a): Auswirkungen von Information, Kommunikation und Kooperation auf Betriebsklima, Arbeitsleistung und Geschäftserfolg beachten
b): Kundenkontakte nutzen und pflegen
c): Informations-, Beratungs- und Verkaufsgespräche planen, durchführen und nachbereiten
d): Regeln für kundenorientiertes Verhalten anwenden
e): Zufriedenheit von Kunden überprüfen; Beschwerdemanagement als Element einer kundenorientierten Geschäftspolitik anwenden

4. Marketing und Verkauf
(§ 4 Nr. 4) 4.1 Märkte, Zielgruppen
(§ 4 Nr. 4.1)

a): bei der Marktbeobachtung mitwirken, insbesondere Preise, Leistungen, Konditionen von Wettbewerbern vergleichen
b): Nachfragepotenzial für Dienstleistungen des Betriebes ermitteln
c): Informationsquellen für die Erschließung von Zielgruppen und Märkten sowie für die Vermarktung der Dienstleistungen auswerten und nutzen
d): bei der Entwicklung und Umsetzung betrieblicher Marketingkonzepte mitwirken; Medien einsetzen

4.2 Verkauf
(§ 4 Nr. 4.2)

a): den Betrieb zielgruppenspezifisch präsentieren
b): Dienstleistungen anbieten, Kunden beraten und Verträge abschließen
c): bei Vertragsverhandlungen mitwirken; Verkaufs- und Verhandlungstechniken einsetzen
d): Wechselwirkungen zwischen Kundenwünschen und -bedürfnissen sowie den betrieblichen Leistungen beachten
e): zum Schutz der Kunden rechtliche Vorschriften anwenden und Informationen nutzen
f): Vertriebsformen und -wege nutzen; bei der Erschließung von Vertriebswegen mitwirken

5. kaufmännische Steuerung und Kontrolle
(§ 4 Nr. 5) 5.1 betriebliches Rechnungswesen
(§ 4 Nr. 5.1)

a): Rechnungswesen als Instrument kaufmännischer Steuerung und Kontrolle beschreiben
b): branchenspezifische Kontenpläne anwenden
c): Geschäftsvorgänge für das Rechnungswesen bearbeiten
d): Vorgänge des Zahlungsverkehrs und des Mahnwesens bearbeiten
e): Steuern, Gebühren und Beiträge voneinander unterscheiden und im Rechnungswesen berücksichtigen
f): am Umsatzsteuerverfahren mitwirken
g): Bestands- und Erfolgskonten führen

5.2 Kosten- und Leistungsrechnung
(§ 4 Nr. 5.2)

a): Aufbau und Struktur der betrieblichen Kosten- und Leistungsrechnung erläutern
b): Kosten ermitteln, erfassen und überwachen
c): Leistungen bewerten und verrechnen
d): Kalkulationen betriebsbezogen durchführen

5.3 Controlling
(§ 4 Nr. 5.3)

a): betriebliche Planungs-, Steuerungs- und Kontrollinstrumente anwenden
b): betriebswirtschaftliche Kennzahlen für Controllingzwecke auswerten
c): Statistiken erstellen, zur Vorbereitung für Entscheidungen bewerten und präsentieren

5.4 Finanzierung
(§ 4 Nr. 5.4)

a): unterschiedliche Finanzierungsarten und -formen bewerten
b): bei der Erstellung von Finanz- und Liquiditätsplänen mitwirken

6. Personalwirtschaft
(§ 4 Nr. 6)

a): an der Personalplanung, der Personalbeschaffung und am Personaleinsatz mitwirken
b): Vorgänge in Verbindung mit Beginn und Beendigung von Arbeitsverhältnissen bearbeiten
c): Auswirkungen flexibler Arbeitszeiten auf die Planung des Personaleinsatzes sowie auf die Leistungserstellung berücksichtigen
d): an Maßnahmen der Personalentwicklung mitwirken
e): bei der organisatorischen Umsetzung betrieblicher und außerbetrieblicher Fort- und Weiterbildung mitarbeiten
f): Entgeltarten unterscheiden und bei der Entgeltabrechnung mitwirken

Abschnitt II: Berufsspezifische Fertigkeiten und Kenntnisse gemäß § 3 Abs. 2 Buchstabe a 7. Organisation, Aufgaben und Rechtsfragen des Gesundheits- und Sozialwesens
(§ 4 Nr. 7)

a): Aufgaben, Organisation und rechtliche Grundlagen des Gesundheitswesens und dessen Einordnung in das System sozialer Sicherung beschreiben
b): über Aufgaben, Organisation und Leistungen von Einrichtungen des Gesundheitswesens, insbesondere des ambulanten, stationären und teilstationären Bereichs Auskunft geben und Schnittstellen darstellen
c): Gliederung und Aufgaben der Sozialversicherungsträger, insbesondere Krankenversicherung, Pflegeversicherung, Rentenversicherung erläutern
d): sozial- und gesundheitsrechtliche Regelungen betriebsbezogen anwenden
e): Regelungen zur zivil- und strafrechtlichen Haftung im Gesundheitswesen, insbesondere bezogen auf Anordnungs- und Durchführungsverantwortung und Schweigepflicht anwenden
f): Berufsqualifikationen der Gesundheitsfachberufe unterscheiden
g): Auswirkungen internationaler Entwicklungen des Gesundheitswesens, insbesondere in der Europäischen Union, bei der Durchführung betrieblicher Aufgaben beachten

8. medizinische Dokumentation und Berichtswesen; Datenschutz
(§ 4 Nr. 8)

a): medizinische Fachsprache anwenden
b): medizinische Informationen nach betrieblichen Vorgaben erfassen, auswerten und archivieren
c): medizinische und pflegerische Dokumentationssysteme gemäß rechtlicher und betrieblicher Regelungen nutzen, spezifische Regelungen des Datenschutzes im Gesundheitswesen anwenden
d): Aufgaben des betrieblichen Berichtswesens erklären und betriebsübliche sowie rechtlich vorgeschriebene Statistiken erstellen

9. Materialwirtschaft
(§ 4 Nr. 9)

a): die Beschaffung und Lagerhaltung von Arzneimittel, medizinischen Materialien, insbesondere Heil- und Hilfsmittel veranlassen; Verfalldaten und einschlägige rechtliche Vorschriften sowie branchen- und betriebsübliche Grundsätze berücksichtigen
b): Logistik des Materialeinsatzes innerhalb des Betriebes, insbesondere Heil- und Hilfsmittel sowie Arzneimittel, planen, organisieren und dokumentieren
c): die Entsorgung von Verpackungen, medizinischen und pharmazeutischen Produkten sowie Sonderabfällen unter Berücksichtigung der spezifischen Rechtsvorschriften veranlassen und sicherstellen

10. Marketing im Gesundheitswesen
(§ 4 Nr. 10)

a): beim Anbieten und Vermarkten von Gesundheitsdienstleistungen rechtliche Vorschriften, insbesondere Wettbewerbsbeschränkungen, Verbote und standesrechtliche Einschränkungen, berücksichtigen
b): Zusatz- und Wahlleistungen zielgruppenorientiert anbieten und vermarkten

11. Finanz- und Rechnungswesen im Gesundheitsbereich
(§ 4 Nr. 11) 11.1 Finanzierung im Gesundheitsbereich
(§ 4 Nr. 11.1)

a): spezielle Finanzierungs- und Vergütungsarten im Gesundheitswesen und ihre Unterschiede in den einzelnen Versorgungsbereichen erläutern
b): bei der Vorbereitung von Finanzierungs- und Vergütungsverhandlungen des Betriebes mitwirken
c): Gebührenordnungen und Entgeltformen betriebsbezogen anwenden sowie zweckgebundene Finanzmittel einsetzen
d): an Zulassungsverfahren mitarbeiten, dabei verwaltungsrechtliche Vorschriften berücksichtigen
e): Bestimmungen der Gemeinnützigkeit und Steuerbegünstigung beachten

11.2 Leistungsabrechnung
(§ 4 Nr. 11.2)

a): rechtliche Grundlagen der Leistungserbringung berücksichtigen
b): Kundendaten für die Leistungsabrechnung dokumentieren und aufbereiten
c): Leistungsansprüche der Kunden feststellen, abgrenzen und bei der Abrechnung berücksichtigen; zuständige Kostenträger ermitteln
d): erbrachte Leistungen für die Kostenträger erfassen
e): Abrechnungen durchführen, prüfen, weiterleiten und auswerten; dabei Schnittstellen zu anderen Bereichen im Betrieb beachten
f): betriebsspezifische Abrechnungssystematik anwenden
g): Datentransfer an Kostenträger und Abrechnungsstellen gesichert und zugriffsgeschützt durchführen
h): Informationen aus den Dokumentationssystemen auf der Grundlage rechtlicher und betrieblicher Regelungen für die Abrechnung nutzen

11.3 Besonderheiten des Rechnungswesens im Gesundheitsbereich
(§ 4 Nr. 11.3)

a): die spezielle Buchführungspflicht im Gesundheitswesen erläutern sowie betriebsspezifische Rechtsgrundlagen der Buchführung anwenden
b): an der Vorbereitung des Jahresabschlusses mitwirken
c): Systeme und Verfahren zur Preisbildung im Gesundheitswesen in Abhängigkeit von der Einrichtung anwenden

12. Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
(§ 4 Nr. 12)

a): rechtliche Regelungen zur Qualitätssicherung im Gesundheitswesen betriebsbezogen umsetzen
b): verschiedene Qualitätsmanagementsysteme des Gesundheitswesens anhand von Beispielen unterscheiden
c): Maßnahmen des Qualitätsmanagement im Betrieb anwenden und deren Einhaltung überprüfen

(noch Anlage 1)

Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen/zur Kauffrau im Gesundheitswesen
- Zeitliche Gliederung -
1. Ausbildungsjahr
(1) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis vier Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

1.1: Stellung, Rechtsform und Struktur,
1.2: Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen, Lernziele a bis d,
1.3: Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
1.5: Qualitätsmanagement, Lernziel a,
2.1: betriebliche Organisation, Lernziel a,
3.2: Arbeitsorganisation, Lernziele a bis d,
3.3: Teamarbeit und Kooperation, Lernziele a, c und e,

zu vermitteln.

(2) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

1.2: Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen, Lernziele e und f,
1.4: Umweltschutz,
3.1: Informations- und Kommunikationssysteme,
5.1: betriebliches Rechnungswesen, Lernziele a bis c und e,
5.2: Kosten- und Leistungsrechnung, Lernziele ab und b,
6.: Personalwirtschaft, Lernziele b, e und f,

zu vermitteln.

(3) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis sechs Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

2.2: Beschaffung, Lernziele c und d,
2.3: Dienstleistungen, Lernziel a,
3.4: kundenorientierte Kommunikation, Lernziel d,
4.1: Märkte, Zielgruppen, Lernziele a bis c,
7.: Organisation, Aufgaben und Rechtsfragen des Gesundheits- und Sozialwesens, Lernziele a bis c und f,
8.: medizinische Dokumentation und Berichtswesen; Datenschutz

zu vermitteln.

2. Ausbildungsjahr
(1) In einem Zeitraum von insgesamt zwei bis vier Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

2.3: Dienstleistungen, Lernziele b und c,
3.4: kundenorientierte Kommunikation, Lernziele a und b,
4.1: Märkte, Zielgruppen, Lernziel d,
4.2: Verkauf,
10.: Marketing im Gesundheitswesen

zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

3.4: kundenorientierte Kommunikation, Lernziel d,
4.1: Märkte, Zielgruppen, Lernziele a bis c,

fortzuführen.

(2) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis sechs Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

1.5: Qualitätsmanagement, Lernziele b und c,
2.2: Beschaffung, Lernziele b und e,
3.2: Arbeitsorganisation, Lernziel e,
3.3: Teamarbeit und Kooperation, Lernziele b und d,
6.: Personalwirtschaft, Lernziele a, c und d,
9.: Materialwirtschaft

zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

1.3: Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
1.4: Umweltschutz,
2.2: Beschaffung, Lernziele c und d,
3.1: Informations- und Kommunikationssysteme,
3.3: Teamarbeit und Kooperation, Lernziele a, c und e,
6.: Personalwirtschaft, Lernziele b, e und f,

fortzuführen.

(3) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis sechs Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

2.1: betriebliche Organisation, Lernziel b,
5.1: betriebliches Rechnungswesen, Lernziele d, f und g,
5.2: Kosten- und Leistungsrechnung, Lernziele c und d,
5.4: Finanzierung, Lernziel a,
7.: Organisation, Aufgaben und Rechtsfragen des Gesundheits- und Sozialwesens, Lernziele d, e und g,
11.1: Finanzierung im Gesundheitsbereich, Lernziele a und e,
11.2: Leistungsabrechnung, Lernziele a bis d,
11.3: Besonderheiten des Rechnungswesens im Gesundheitsbereich, Lernziel a,
12.: Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen, Lernziel a und b,

zu vermitteln.

3. Ausbildungsjahr
(1) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

11.1: Finanzierung im Gesundheitsbereich, Lernziele b bis d,
11.2: Leistungsabrechnung, Lernziele e bis h,
11.3: Besonderheiten des Rechnungswesens im Gesundheitsbereich, Lernziele b und c,

zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

5.1: betriebliches Rechnungswesen,
5.2: Kosten- und Leistungsrechnung,
11.2: Leistungsabrechnung, Lernziele a bis d,

fortzuführen.

(2) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis sechs Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

2.1: betriebliche Organisation, Lernziel c,
2.2: Beschaffung, Lernziel a,
3.4: kundenorientierte Kommunikation, Lernziele c und e,
5.3: Controlling,
5.4: Finanzierung, Lernziel b,

zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

2.3: Dienstleistungen,
3.3: Teamarbeit und Kooperation,
3.4: kundenorientierte Kommunikation, Lernziele a und d,
4.2: Verkauf,
10.: Marketing im Gesundheitswesen

fortzuführen.

(3) In einem Zeitraum von insgesamt zwei bis drei Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildposition

12.: Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen, Lernziel c,

zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

1.5: Qualitätsmanagement,
7.: Organisation, Aufgaben und Rechtsfragen des Gesundheits- und Sozialwesens,
8.: medizinische Dokumentation und Berichtswesen; Datenschutz,
9.: Materialwirtschaft

fortzuführen.

KflDiAusbV Anlage 1 (zu § 5)

Verordnung über die Berufsausbildung für Kaufleute in den Dienstleistungsbereichen Gesundheitswesen sowie Veranstaltungswirtschaft

Referenzen

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