KflDiAusbV Anlage 3 (zu § 17)

(Fundstelle: BGBl. I 2001, 1287 - 1296; bzgl. der einzelnen Änderungen vgl. Fußnote)

- Sachliche Gliederung - Abschnitt I: Gemeinsame Fertigkeiten und Kenntnisse gemäß § 3 Abs. 1 Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes Zu vermittelnde Fertigkeiten und Kenntnisse 1 2 3 1. Der Ausbildungsbetrieb
(§ 16 Nr. 1) 1.1 Stellung, Rechtsform und Struktur
(§ 16 Nr. 1.1)

a): Zielsetzung, Aufgaben und Stellung des Ausbildungsbetriebes im gesamtwirtschaftlichen Zusammenhang beschreiben
b): Aufbau, Struktur und Leitbild des Betriebes erläutern
c): Rechtsform des Ausbildungsbetriebes erläutern
d): Geschäftsfelder des Ausbildungsbetriebes darstellen
e): Zusammenarbeit des Ausbildungsbetriebes mit Wirtschaftsorganisationen, Behörden, Verbänden, Gewerkschaften und Berufsvertretungen beschreiben

1.2 Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen
(§ 16 Nr. 1.2)

a): die Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsverhältnis feststellen und die Aufgaben der Beteiligten im dualen System beschreiben
b): den betrieblichen Ausbildungsplan mit der Ausbildungsordnung vergleichen und unter Nutzung von Arbeits- und Lerntechniken zu seiner Umsetzung beitragen
c): lebensbegleitendes Lernen als Voraussetzung für die berufliche und persönliche Entwicklung begründen; branchenbezogene Fortbildungsmöglichkeiten ermitteln
d): Fachinformationen nutzen
e): wesentliche Inhalte eines Arbeitsvertrages erklären
f): arbeits-, sozial- und mitbestimmungsrechtliche Vorschriften sowie die für den Ausbildungsbetrieb geltenden tariflichen Regelungen beachten

1.3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
(§ 16 Nr. 1.3)

a): Gefährdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststellen und Maßnahmen zu ihrer Vermeidung ergreifen
b): berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden
c): Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleiten
d): Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden; Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen

1.4 Umweltschutz
(§ 16 Nr. 1.4) Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere

a): mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklären
b): für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden
c): Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzen
d): Abfälle vermeiden; Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen

1.5 Qualitätsmanagement
(§ 16 Nr. 1.5)

a): Ziele, Aufgaben und Instrumente des Qualitätsmanagements anhand betrieblicher Beispiele erläutern
b): qualitätssichernde Maßnahmen im eigenen Arbeitsbereich anwenden, dabei zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen beitragen
c): den Zusammenhang zwischen Qualität und Kundenzufriedenheit beschreiben und die Auswirkungen auf das Betriebsergebnis darstellen

2. Geschäfts- und Leistungsprozess
(§ 16 Nr. 2) 2.1 betriebliche Organisation
(§ 16 Nr. 2.1)

a): betriebliche Ablauforganisation erläutern; Informationsflüsse und Entscheidungswege berücksichtigen
b): interne und externe Geschäftsprozesse unterscheiden und Schnittstellen beachten
c): Prozess- und Erfolgskontrollen vornehmen und Korrekturmaßnahmen ergreifen

2.2 Beschaffung
(§ 16 Nr. 2.2)

a): Bedarf an ergänzenden Dienstleistungen und Produkten ermitteln
b): Ausschreibungen vorbereiten; Angebote einholen; Informationen von Anbietern unter wirtschaftlichen und fachlichen Gesichtspunkten auswerten
c): Bestellvorgänge planen; Beschaffungsmöglichkeiten und Bestellsysteme nutzen
d): Waren annehmen, kontrollieren und bei Beanstandungen Maßnahmen einleiten; Lagerung überwachen
e): erbrachte Dienstleistungen prüfen und bei Beanstandungen Maßnahmen einleiten

2.3 Dienstleistungen
(§ 16 Nr. 2.3)

a): bei der Entwicklung und Ausgestaltung des betrieblichen Dienstleistungsangebotes mitwirken
b): Einflüsse von Zielgruppen und Anbietern ergänzender Dienstleistungen bei der betrieblichen Leistungsbereitstellung berücksichtigen
c): Leistungsbereitstellung und Vertragserfüllung überwachen, bei Abweichungen korrigierende Maßnahmen einleiten

3. Information, Kommunikation und Kooperation
(§ 16 Nr. 3) 3.1 Informations- und Kommunikationssysteme
(§ 16 Nr. 3.1)

a): Bedeutung und Nutzungsmöglichkeiten von Informations- und Kommunikationssystemen für den Ausbildungsbetrieb erläutern
b): externe und interne Netze und Dienste nutzen
c): Leistungsmerkmale und Kompatibilität von Hardware- und Softwarekomponenten beachten
d): Betriebssystem, Standardsoftware und betriebsspezifische Software anwenden
e): Informationen erfassen; Daten eingeben, sichern und pflegen
f): unterschiedliche Zugriffsberechtigungen begründen
g): rechtliche Regelungen zum Datenschutz einhalten

3.2 Arbeitsorganisation
(§ 16 Nr. 3.2)

a): bürowirtschaftliche Abläufe gestalten
b): die eigene Arbeit systematisch, qualitätsbewusst und unter Berücksichtigung organisatorischer, technischer und wirtschaftlicher Notwendigkeiten planen, durchführen und kontrollieren
c): Möglichkeiten funktionaler und ergonomischer Arbeitsplatz- und Arbeitsraumgestaltung nutzen
d): Arbeits- und Organisationsmittel sowie Lern- und Arbeitstechniken einsetzen
e): Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsorganisation und Arbeitsplatzgestaltung vorschlagen

3.3 Teamarbeit und Kooperation
(§ 16 Nr. 3.3)

a): Aufgaben im Team planen und bearbeiten
b): an der Teamentwicklung mitwirken; Moderationstechniken anwenden
c): Sachverhalte situationsbezogen und adressatengerecht aufbereiten und präsentieren
d): interne und externe Kooperationsprozesse gestalten
e): Möglichkeiten der Konfliktlösung anwenden

3.4 kundenorientierte Kommunikation
(§ 16 Nr. 3.4)

a): Auswirkungen von Information, Kommunikation und Kooperation auf Betriebsklima, Arbeitsleistung und Geschäftserfolg beachten
b): Kundenkontakte nutzen und pflegen
c): Informations-, Beratungs- und Verkaufsgespräche planen, durchführen und nachbereiten
d): Regeln für kundenorientiertes Verhalten anwenden
e): Zufriedenheit von Kunden überprüfen; Beschwerdemanagement als Element einer kundenorientierten Geschäftspolitik anwenden

4. Marketing und Verkauf
(§ 16 Nr. 4) 4.1 Märkte, Zielgruppen
(§ 16 Nr. 4.1)

a): bei der Marktbeobachtung mitwirken, insbesondere Preise, Leistungen, Konditionen von Wettbewerbern vergleichen
b): Nachfragepotenzial für Dienstleistungen des Betriebes ermitteln
c): Informationsquellen für die Erschließung von Zielgruppen und Märkten sowie für die Vermarktung der Dienstleistungen auswerten und nutzen
d): bei der Entwicklung und Umsetzung betrieblicher Marketingkonzepte mitwirken; Medien einsetzen

4.2 Verkauf
(§ 16 Nr. 4.2)

a): den Betrieb zielgruppenspezifisch präsentieren
b): Dienstleistungen anbieten, Kunden beraten und Verträge abschließen
c): bei Vertragsverhandlungen mitwirken; Verkaufs- und Verhandlungstechniken einsetzen
d): Wechselwirkungen zwischen Kundenwünschen und -bedürfnissen sowie den betrieblichen Leistungen beachten
e): zum Schutz der Kunden rechtliche Vorschriften anwenden und Informationen nutzen
f): Vertriebsformen und -wege nutzen; bei der Erschließung von Vertriebswegen mitwirken

5. kaufmännische Steuerung und Kontrolle
(§ 16 Nr. 5) 5.1 betriebliches Rechnungswesen
(§ 16 Nr. 5.1)

a): Rechnungswesen als Instrument kaufmännischer Steuerung und Kontrolle beschreiben
b): branchenspezifische Kontenpläne anwenden
c): Geschäftsvorgänge für das Rechnungswesen bearbeiten
d): Vorgänge des Zahlungsverkehrs und des Mahnwesens bearbeiten
e): Steuern, Gebühren und Beiträge voneinander unterscheiden und Steuerarten berücksichtigen
f): am Umsatzsteuerverfahren mitwirken
g): Bestands- und Erfolgskonten führen

5.2 Kosten- und Leistungsrechnung
(§ 16 Nr. 5.2)

a): Aufbau und Struktur der betrieblichen Kosten- und Leistungsrechnung erläutern
b): Kosten ermitteln, erfassen und überwachen
c): Leistungen bewerten und verrechnen
d): Kalkulationen betriebsbezogen durchführen

5.3 Controlling
(§ 16 Nr. 5.3)

a): betriebliche Planungs-, Steuerungs- und Kontrollinstrumente anwenden
b): betriebswirtschaftliche Kennzahlen für Controllingzwecke auswerten
c): Statistiken erstellen, zur Vorbereitung für Entscheidungen bewerten und präsentieren

5.4 Finanzierung
(§ 16 Nr. 5.4)

a): unterschiedliche Finanzierungsarten und -formen bewerten
b): bei der Erstellung von Finanz- und Liquiditätsplänen mitwirken

6. Personalwirtschaft
(§ 16 Nr. 6)

a): an der Personalplanung, der Personalbeschaffung und am Personaleinsatz mitwirken
b): Vorgänge in Verbindung mit Beginn und Beendigung von Arbeitsverhältnissen bearbeiten
c): Auswirkungen flexibler Arbeitszeiten auf die Planung des Personaleinsatzes sowie auf die Leistungserstellung berücksichtigen
d): an Maßnahmen der Personalentwicklung mitwirken
e): bei der organisatorischen Umsetzung betrieblicher und außerbetrieblicher Fort- und Weiterbildung mitarbeiten
f): Entgeltarten unterscheiden und bei der Entgeltabrechnung mitwirken

Abschnitt II: Berufsspezifische Fertigkeiten und Kenntnisse gemäß § 3 Abs. 2 Buchstabe c 7. Vermarktung von Veranstaltungen
(§ 16 Nr. 7) 7.1 Veranstaltungsmarkt
(§ 16 Nr. 7.1)

a): Bedeutung, Aufgaben und Bereiche des branchenspezifischen Veranstaltungsmarktes in den gesamtwirtschaftlichen Zusammenhang einordnen
b): wirtschaftliche Grunddaten des Marktsegmentes beschaffen und für Veranstaltungskonzepte nutzen
c): die regionalwirtschaftliche Bedeutung und Funktion des eigenen Marktsegmentes bewerten
d): branchenspezifische Veranstaltungsformen anhand typischer Merkmale unterscheiden
e): die Leistungen der Unternehmen im branchenspezifischen Veranstaltungsmarkt unterscheiden
f): Leistungen von Wirtschaftsverbänden und Fachorganisationen nutzen

7.2 veranstaltungsbezogenes Marketing
(§ 16 Nr. 7.2)

a): Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik und Kommunikationspolitik als Marketinginstrumente für Veranstaltungen begründen
b): Maßnahmen der Werbung, Verkaufsförderung und Öffentlichkeitsarbeit umsetzen
c): Zielgruppen unterscheiden; an der Erstellung und Umsetzung von Marketingkonzepten für Veranstaltungen mitwirken
d): Möglichkeiten von Werbekooperationen und Sponsoring nutzen

7.3 kundenorientierte Leistungsangebote
(§ 16 Nr. 7.3)

a): Art und Form der Veranstaltung an den Bedürfnissen des Kunden ausrichten
b): eigene und fremde Dienstleistungen zu einem Leistungspaket bündeln und anbieten
c): Vertragskonditionen aushandeln und in Standardverträge aufnehmen

8. Methoden des Projektmanagements
(§ 16 Nr. 8)

a): inhaltliche, organisatorische, zeitliche und finanzielle Aspekte bei der Projektarbeit berücksichtigen; Projektplanungsinstrumente anwenden
b): Projektaufgaben sowie die Arbeit interner und externer Beteiligter koordinieren
c): Informations- und Kommunikationsstrukturen einrichten
d): Projektabläufe und -ergebnisse dokumentieren; Zielerreichung kontrollieren

9. Planung und Organisation von Veranstaltungen
(§ 16 Nr. 9) 9.1 Veranstaltungskonzeption
(§ 16 Nr. 9.1)

a): an der Erarbeitung von Veranstaltungskonzepten mitwirken
b): Veranstaltungspläne, insbesondere Ablauf- und Regiepläne, erstellen
c): Aufgaben und Interessen der an einer Veranstaltung Beteiligten identifizieren und koordinieren

9.2 Rahmenbedingungen
(§ 16 Nr. 9.2)

a): Raumangebot und -verfügbarkeit unter Berücksichtigung der Veranstaltungsziele ermitteln und eine Auswahl treffen
b): Nutzungs- und Gestaltungsmöglichkeiten des Raumangebotes auf der Basis von Hallen- und Bestuhlungsplänen bewerten und Entscheidungen treffen
c): Bedarf an internen und externen Personaldienstleistungen für die Veranstaltung ermitteln
d): veranstaltungsbezogene Personaleinsatzpläne erstellen
e): Fremdleistungen in das Veranstaltungskonzept integrieren, insbesondere Logistik, Catering, Technik, Gestaltung, Medien, Ver- und Entsorgung

9.3 Veranstaltungsfinanzierung und -budgetierung
(§ 16 Nr. 9.3)

a): Kosten- und Erlöspläne erstellen und überwachen
b): Finanzierungs- und Fördermöglichkeiten erschließen, insbesondere Sponsoring und Medienpartnerschaften

10. Durchführung von Veranstaltungen
(§ 16 Nr. 10) 10.1 Vorphase, Aufbau
(§ 16 Nr. 10.1)

a): die Installation von Einrichtungen, Aufbauten und Dekorationen überwachen
b): Personal einweisen und Personaleinsatz überwachen
c): Veranstaltungsproben organisieren und an deren Abnahme mitwirken
d): Mitwirkende betreuen

10.2 Veranstaltungsbeginn
(§ 16 Nr. 10.2)

a): Einlasskontrolle und Besucherregistrierung überwachen
b): Besucherbetreuung überwachen

10.3 Programmablauf
(§ 16 Nr. 10.3)

a): Einhaltung des Ablaufplanes sicherstellen, bei Abweichungen Korrekturmaßnahmen einleiten
b): Beschwerden und Reklamationen annehmen und Lösungen anbieten
c): bei veränderten Anforderungen erforderliche Maßnahmen veranlassen

10.4 Veranstaltungsende
(§ 16 Nr. 10.4)

a): den Abbau von Einrichtungen, Aufbauten und Dekorationen sicherstellen
b): an der ordnungsgemäßen Übergabe der Veranstaltungsstätte mitwirken
c): Sofortzahlungen an Dienstleister und Mitwirkende vorbereiten und bearbeiten

11. Nachbereitung von Veranstaltungen
(§ 16 Nr. 11) 11.1 Erfolgskontrolle und Dokumentation
(§ 16 Nr. 11.1)

a): Erreichen des Veranstaltungszieles kontrollieren; Soll-Ist-Vergleiche durchführen
b): Ergebnisse der Veranstaltung ermitteln, auswerten, dokumentieren und präsentieren
c): Prozessabläufe der Leistungserbringung analysieren und Folgerungen für künftige Veranstaltungen ziehen

11.2 finanzielle Abwicklung
(§ 16 Nr. 11.2)

a): Nachkalkulationen durchführen
b): interne und externe Endabrechnungen erstellen
c): steuer- und abgabenrechtliche Nachbereitungen vornehmen

12. Veranstaltungstechnik
(§ 16 Nr. 12) 12.1 Sicherheit und Infrastruktur von Veranstaltungsstätten
(§ 16 Nr. 12.1)

a): räumliche Gegebenheiten und Infrastruktur von Veranstaltungsstätten im Hinblick auf Sicherheit und Durchführbarkeit von Veranstaltungen beurteilen; Genehmigungen einholen; technische Prüfungen veranlassen
b): akustische Emissionsgrenzwerte berücksichtigen
c): vorbeugende Maßnahmen gegen Gefahren, insbesondere gegen Unfälle und Brände, veranlassen
d): veranstaltungsbezogenes Baurecht anwenden

12.2 Einsatz von Veranstaltungstechnik
(§ 16 Nr. 12.2)

a): technische Pläne für Veranstaltungsstätten, Beleuchtung und Beschallung lesen
b): Sicherstellung der Energieversorgung veranlassen
c): Einsatzmöglichkeiten pyrotechnischer Effekte erläutern
d): veranstaltungstechnische Fachbegriffe anwenden
e): Einsatzmöglichkeiten audiovisueller Medien berücksichtigen

13. rechtliche Rahmenbedingungen
(§ 16 Nr. 13)

a): veranstaltungsspezifische haftungs- und versicherungsrechtliche Regelungen beachten
b): veranstaltungsspezifische Vorschriften des Urheberrechtsgesetzes und des Verwertungsgesellschaftengesetzes anwenden
c): abgaberechtliche Bestimmungen des Künstlersozialversicherungsgesetzes anwenden
d): steuerrechtliche Vorschriften, insbesondere zur beschränkten Steuerpflicht, bei der Zusammenarbeit mit Künstlern und Produktionsgesellschaften beachten

14. Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben
(§ 16 Nr. 14)

a): fremdsprachige Fachbegriffe anwenden
b): im Ausbildungsbetrieb übliche fremdsprachige Informationen auswerten
c): Auskünfte erteilen und einholen, auch in einer fremden Sprache

(noch Anlage 3)

Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung zum Veranstaltungskaufmann/ zur Veranstaltungskauffrau
- Zeitliche Gliederung -
1. Ausbildungsjahr
(1) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis vier Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

1.1: Stellung, Rechtsform und Struktur,
1.2: Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen, Lernziele a bis d,
1.3: Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,
1.5: Qualitätsmanagement, Lernziel a,
2.1: betriebliche Organisation, Lernziel a,
3.2: Arbeitsorganisation, Lernziele a bis d,
3.3: Teamarbeit und Kooperation, Lernziele a, c und e,

zu vermitteln.

(2) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

1.2: Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Grundlagen, Lernziele e und f,
1.4: Umweltschutz,
3.1: Informations- und Kommunikationssysteme,
5.1: betriebliches Rechnungswesen, Lernziele a bis c und e,
5.2: Kosten- und Leistungsrechnung, Lernziele a und b,
6.: Personalwirtschaft, Lernziele b, e und f,
13.: rechtliche Rahmenbedingungen, Lernziel c,

zu vermitteln.

(3) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis sechs Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

2.2: Beschaffung, Lernziele c und d,
2.3: Dienstleistungen, Lernziel a,
3.4: kundenorientierte Kommunikation, Lernziel d,
4.1: Märkte, Zielgruppen, Lernziele a bis c,
7.1: Veranstaltungsmarkt, Lernziele a, d bis f,
8.: Methoden des Projektmanagements, Lernziel a,
9.1: Veranstaltungskonzeption, Lernziele a und b,
10.1: Vorphase, Aufbau, Lernziele a und d,
10.2: Veranstaltungsbeginn,
12.1: Sicherheit und Infrastruktur von Veranstaltungsstätten, Lernziel c,
12.2: Einsatz von Veranstaltungstechnik, Lernziel d,
14.: Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben, Lernziel a,

zu vermitteln.

2. Ausbildungsjahr
(1) In einem Zeitraum von insgesamt zwei bis vier Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

1.5: Qualitätsmanagement, Lernziele b und c,
2.1: betriebliche Organisation, Lernziel b,
2.3: Dienstleistungen, Lernziele b und c,
3.2: Arbeitsorganisation, Lernziel e,
3.3: Teamarbeit und Kooperation, Lernziele b und d,
4.2: Verkauf,
7.3: kundenorientierte Leistungsangebote,
8.: Methoden des Projektmanagements, Lernziele b und c,
9.1: Veranstaltungskonzeption, Lernziel c,