SchSiServAusbV Anlage (zu § 3)

(Fundstelle: BGBl. I 2008, 943 - 946)
Abschnitt A: Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd.
Nr. Teil des
Ausbildungsberufsbildes Zu vermittelnde
Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte
in Wochen
im Ausbildungsjahr 1 2 1 2 3 4 1 Rechtsgrundlagen
für Sicherheitsdienste
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 1)

a): Rechtsgrundlagen des Handlungsrahmens für Sicherheitsdienste beachten und anwenden

b): Rechte von Personen und Institutionen beachten
c): Gefährdungssituationen rechtlich bewerten
d): Rechtsverstöße erkennen und beurteilen

10 2 Sicherheitsdienste
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 2) 2.1 Sicherheitsbereiche
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 2.1)

a): Sicherheitsdienste in den gesamtwirtschaftlichen Zusammenhang einordnen
b): Aufgaben, Organisation und Leistungen der unterschiedlichen Sicherheitsbereiche beschreiben und Schnittstellen darstellen
c): Stellung des Ausbildungsbetriebes innerhalb der Sicherheitsdienste bewerten

4 2.2 Arbeitsorganisation;
Informations- und
Kommunikationstechnik
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 2.2)

a): Kommunikations- und Informationstechnik aufgabenbezogen nutzen
b): Arbeits- und Organisationsmittel sowie Lern- und Arbeitstechniken einsetzen
c): Standardsoftware und betriebsspezifische Software anwenden
d): Daten sichern und pflegen
e): Regelungen zum Datenschutz anwenden
f): Dienst- und Arbeitsanweisungen beachten
g): Dokumentationen anfertigen, beim Melde- und Berichtswesen mitwirken

5 2.3 Qualitätssichernde
Maßnahmen
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 2.3)

a): Ziele, Aufgaben und Methoden des betrieblichen Qualitätsmanagements berücksichtigen
b): qualitätssichernde Maßnahmen im eigenen Arbeitsbereich anwenden, dabei zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen beitragen
c): den Zusammenhang zwischen Qualität und Kundenzufriedenheit beachten und die Auswirkungen auf das Betriebsergebnis berücksichtigen

2 3 Kommunikation
und Kooperation
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 3) 3.1 Teamarbeit und Kooperation
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 3.1)

a): Möglichkeiten der Teamarbeit nutzen und gegenseitige Informationen gewährleisten
b): Kommunikationsregeln anwenden; bei Kommunikationsstörungen Lösungsmöglichkeiten aufzeigen
c): interne und externe Kooperationsprozesse beachten, Kommunikationswege nutzen

d): Selbst- und Zeitmanagement in der Teamarbeit beachten
e): Auswirkungen von Information und Kommunikation auf Betriebsklima und Arbeitsleistung beachten

2 3.2 Kundenorientierte
Kommunikation
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 3.2)

a): über Sicherheitsbestimmungen und Sicherheitsdienstleistungen informieren
b): Auskünfte auch in einer Fremdsprache erteilen

c): Auswirkungen von Information und Kommunikation mit dem Kunden auf den Geschäftserfolg berücksichtigen
d): Kundenkontakte herstellen, nutzen und pflegen
e): Kommunikationsmittel und -regeln im Umgang mit dem Kunden situationsgerecht anwenden
f): Zufriedenheit von Kunden überprüfen; Beschwerden weiterleiten

4 4 Schutz und Sicherheit
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 4)

a): Maßnahmen zur präventiven Gefahrenabwehr durchführen
b): Gefährdungspotenziale im operativen Einsatz beurteilen und Sicherungsmaßnahmen einleiten
c): Sicherheitsbestimmungen anwenden
d): Wirkungsweise und Gefährdungspotenzial von Waffen, gefährlichen Gegenständen und Stoffen identifizieren

e): Einhaltung objektbezogener Arbeitsschutzvorschriften überprüfen, Arbeitsschutzeinrichtungen überwachen und bei Mängeln Maßnahmen einleiten
f): Einhaltung von Brandschutzvorschriften überprüfen, Brandschutzeinrichtungen überwachen und bei Mängeln Maßnahmen einleiten
g): Einhaltung objektbezogener Umweltschutzvorschriften überprüfen, Umweltschutzeinrichtungen überwachen und bei Mängeln Maßnahmen einleiten
h): Vorschriften zum Datenschutz und zur Datensicherheit beachten; Schutz betriebsinterner Daten überwachen
i): Großschadensereignisse erkennen und situationsbezogene Maßnahmen berücksichtigen

19 5 Verhalten und Handeln
bei Schutz- und
Sicherheitsmaßnahmen
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 5)

a): Wirkung des eigenen Verhaltens auf Betroffene und die Öffentlichkeit berücksichtigen
b): Konfliktpotenziale feststellen und bewerten, Verhalten anpassen und Maßnahmen zur Konfliktvermeidung oder -bewältigung ergreifen
c): Methoden der Deeskalation anwenden
d): ordnende Anweisungen erteilen, auch in englischer Sprache
e): Maßnahmen zum Eigenschutz ergreifen
f): Hilfsmaßnahmen einleiten und Erstmaßnahmen durchführen
g): Unfälle und Zwischenfälle melden, insbesondere Angaben zu Verletzten, Schäden und Gefahren

h): Verhaltensnormen und -muster von Personen und Gruppen situationsabhängig berücksichtigen
i): Tätermotive und -verhalten beurteilen; Besonderheiten von Tätergruppen berücksichtigen

3 6 Sicherheitstechnische
Einrichtungen und
Hilfsmittel
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 6)

a): technische Hilfsmittel auswählen, handhaben, pflegen und deren Funktionsfähigkeit prüfen

b): Funktionsweise von sicherheitstechnischen Einrichtungen darstellen
c): Bedienelemente sowie Leitstellen- und Kommunikationstechnik handhaben, Kontrollinstrumente ablesen, Informationen auswerten und Maßnahmen ergreifen

Abschnitt B: Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Lfd.
Nr. Teil des
Ausbildungsberufsbildes Zu vermittelnde
Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten Zeitliche Richtwerte
in Wochen
im Ausbildungsjahr 1 2 1 2 3 4 1 Berufsbildung,
Arbeits- und Tarifrecht
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 1)

a): Bedeutung des Ausbildungsvertrages, insbesondere Abschluss, Dauer und Beendigung, erklären
b): gegenseitige Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag nennen
c): Möglichkeiten der beruflichen Fortbildung nennen
d): wesentliche Teile des Arbeitsvertrages nennen
e): wesentliche Bestimmungen der für den ausbildenden Betrieb geltenden Tarifverträge nennen

2 Aufbau und Organisation
des Ausbildungsbetriebes
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 2)

a): Aufbau und Aufgaben des ausbildenden Betriebes erläutern
b): Grundfunktionen des ausbildenden Betriebes wie Angebot, Beschaffung, Absatz und Verwaltung erklären

c): Beziehungen des ausbildenden Betriebes und seiner Beschäftigten zu Wirtschaftsorganisationen, Berufsvertretungen und Gewerkschaften darstellen
d): Grundlagen, Aufgaben und Arbeitsweise der betriebsverfassungs- oder personalvertretungsrechtlichen Organe des ausbildenden Betriebes beschreiben

3 Sicherheit und
Gesundheitsschutz
bei der Arbeit
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 3)

a): Gefährdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststellen und Maßnahmen zu ihrer Vermeidung ergreifen
b): berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden
c): Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleiten
d): Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden; Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen

während
der gesamten
Ausbildungszeit
zu vermitteln 4 Umweltschutz
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 4) Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere

a): mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklären
b): für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden
c): Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzen
d): Abfälle vermeiden; Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen

SchSiServAusbV Anlage (zu § 3)

Verordnung über die Berufsausbildung zur Servicekraft für Schutz und Sicherheit

Referenzen

Zitiert von