(Fundstelle: BGBl. I 1997, S. 1592 - 1594)

1. Ausbildungsjahr

1.

der Ausbildungsbetrieb,

2.

Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme,

3.

Marketing, Lernziele a und b,

5.

Verkehrsmittel im Personenverkehr, Lernziele a und b,

6.

Vertrieb, Lernziele a und b,

(2) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

4.1

Kommunikation mit Kunden, Lernziele a und e,

4.2

Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben, Lernziel a,

10.1

Zahlungsverkehr, Lernziele a und b,

10.2

Buchführung, Lernziel b,

10.5

Materialbeschaffung und -verwaltung

(3) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

7.1

Service und Betreuung, Lernziele a und b,

7.2

Technischer Service, Lernziel a,

7.3

Notfallmaßnahmen in Verkehrsanlagen, Lernziel a,

4.1

Kommunikation mit Kunden, Lernziele a und e,

2. Ausbildungsjahr

4.1

Kommunikation mit Kunden, Lernziel b,

5.

Verkehrsmittel im Personenverkehr, Lernziel c,

9.

Begleitservice, Lernziele a und b,

10.1

Zahlungsverkehr, Lernziel c,

a)

in Verbindung mit der Berufsbildposition

2.

Vertrieb, Lernziele a und b,

des Schwerpunktes A "Verkauf und Service" oder

b)

in Verbindung mit den Berufsbildpositionen

1.

Sicherheits- und Serviceleistungen, Lernziel c,

1.1

Service und Betreuung, Lernziele a, b und e,

des Schwerpunktes B "Sicherheit und Service"

1.4

Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

1.5

Umweltschutz,

2.1

Arbeitsorganisation,

6.

Vertrieb, Lernziele a und b,

(2) In einem Zeitraum von insgesamt zwei bis vier Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

4.1

Kommunikation mit Kunden, Lernziel c,

7.1

Service und Betreuung, Lernziel c,

8.

Funktionsfähigkeit der Transportmittel, Lernziele a bis c,

a)

in Verbindung mit der Berufsbildposition

2.

Vertrieb, Lernziele d und e,

des Schwerpunktes A "Verkauf und Service" oder

b)

in Verbindung mit der Berufsbildposition

1.1

Service und Betreuung, Lernziel c,

des Schwerpunktes B "Sicherheit und Service"

1.4

Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

1.5

Umweltschutz,

2.1

Arbeitsorganisation,

2.2

Funktion und Wirkung von Informations- und Kommunikationssystemen

(3) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten sind schwerpunktmäßig die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

4.2

Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben, Lernziele b und c,

6.

Vertrieb, Lernziel c,

7.3

Notfallmaßnahmen in Verkehrsanlagen, Lernziele b und c,

8.

Funktionsfähigkeit der Transportmittel, Lernziele d und e,

9.

Begleitservice, Lernziel c,

1.4

Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

1.5

Umweltschutz,

2.1

Arbeitsorganisation,

2.2

Funktion und Wirkung von Informations- und Kommunikationssystemen,

7.1

Service und Betreuung, Lernziel a,

3. Ausbildungsjahr

3.

Marketing, Lernziele c bis e,

4.1

Kommunikation mit Kunden, Lernziel d,

7.1

Service und Betreuung, Lernziel d,

7.2

Technischer Service, Lernziel b,

10.1

Zahlungsverkehr, Lernziel d,

10.2

Buchführung, Lernziele a und c,

1.4

Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

1.5

Umweltschutz,

2.

Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme,

9.

Begleitservice, Lernziele a und b,

10.5

Materialbeschaffung und -verwaltung

(2) In einem Zeitraum von insgesamt vier bis sechs Monaten sind schwerpunktmäßig

a)

die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen des Schwerpunktes A "Verkauf und Service"

1.

Marketing, Lernziele a und b,

2.

Vertrieb, Lernziele c, f bis h,

in Verbindung mit der Berufsbildposition

10.3

Kosten- und Leistungsrechnung, Lernziele a bis c,

zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Vermittlung der Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

1.4

Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

1.5

Umweltschutz,

2.1

Arbeitsorganisation,

2.2

Funktion und Wirkung von Informations- und Kommunikationssystemen,

4.2

Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben,

5.

Verkehrsmittel im Personenverkehr, Lernziel b,

fortzuführen oder

b)

die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen des Schwerpunktes B "Sicherheit und Service"

1.

Sicherheits- und Serviceleistungen, Lernziele a, b, d bis h,

1.1

Service und Betreuung, Lernziel d,

1.2

Technischer Service, Lernziele a und b,

in Verbindung mit der Berufsbildposition

10.3

Kosten- und Leistungsrechnung, Lernziele a bis c,

zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Vermittlung der Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

1.4

Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

1.5

Umweltschutz,

2.

Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme,

4.2

Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben,

fortzuführen.

(3) In einem Zeitraum von insgesamt drei bis fünf Monaten sind schwerpunktmäßig

a)

die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen des Schwerpunktes A "Verkauf und Service"

1.

Marketing, Lernziele c bis e,

2.

Vertrieb, Lernziel i,

in Verbindung mit den Berufsbildpositionen

10.3

Kosten- und Leistungsrechnung, Lernziel d,

10.4

Controlling

zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Vermittlung der Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

1.3

Personalwesen, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften,

2.

Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme

fortzuführen oder

b)

die Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen des Schwerpunktes B "Sicherheit und Service"

1.

Sicherheits- und Serviceleistungen, Lernziel i,

1.1

Service und Betreuung, Lernziel f,

1.2

Technischer Service, Lernziel c,

in Verbindung mit den Berufsbildpositionen

10.3

Kosten- und Leistungsrechnung, Lernziel d,

10.4

Controlling

zu vermitteln und im Zusammenhang damit die Vermittlung der Fertigkeiten und Kenntnisse der Berufsbildpositionen

1.3

Personalwesen, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften,

2.

Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme

fortzuführen.