FotoMedFachAusbV Anlage 1 (zu § 3 Abs. 1 Satz 1)

(Fundstelle: BGBl. I 2008, 460 - 464)
Abschnitt A: Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten

Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten 1 2 3 1 Kundenorientierung und -beratung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 1) 1.1 Kundenberatung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 1.1)

a): Informationen über Produkte des Medienmarktes erschließen
b): Eigenschaften und Anwendungsmöglichkeiten von Waren unter Berücksichtigung ökologischer, wirtschaftlicher, sicherheitsrelevanter und rechtlicher Aspekte darstellen
c): Waren- und Produktkennzeichnungen berücksichtigen und für die Information von Kunden nutzen
d): Kunden differenziert nach Zielgruppen über betriebliche Produkte und Dienstleistungen, insbesondere über qualitäts- und preisbestimmende Merkmale, informieren
e): Kaufmotive und Wünsche von Kunden ermitteln und im Verkaufsgespräch nutzen
f): Trends und innovative Ansätze beobachten und diese für Beratung und Verkauf nutzen

1.2 Kundenkommunikation
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 1.2)

a): auf Kundenverhalten situationsgerecht reagieren
b): kulturelle Besonderheiten beim Kundenkontakt berücksichtigen
c): im Kundengespräch sprachliche und nichtsprachliche Kommunikationsformen berücksichtigen, Frage- und Gesprächsführungstechniken anwenden
d): auf Kundeneinwände und Kundenargumente verkaufsfördernd reagieren
e): zur Vermeidung von Informations- und Kommunikationsstörungen beitragen, Möglichkeiten der Konfliktlösung anwenden

1.3 Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 1.3)

a): die Rolle des Verkaufspersonals für eine erfolgreiche Handelstätigkeit bei der Aufgabenerfüllung berücksichtigen
b): zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung beitragen
c): Serviceleistungen zur Förderung der Kundenzufriedenheit anbieten

1.4 Kundenschulung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 1.4)

a): Informationsbedürfnisse von Kunden ermitteln
b): Kunden über technologische Entwicklungen informieren und in die Bedienung von Geräten der Fotomedienwirtschaft einweisen
c): Schulungen konzipieren und durchführen

1.5 Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 1.5)

a): fremdsprachige Fachbegriffe verwenden
b): fremdsprachige Informationen nutzen
c): Auskünfte in einer Fremdsprache erteilen

2 Marketing und Vertrieb
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 2) 2.1 Verkauf
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 2.1)

a): Produkte und Dienstleistungen verkaufen, Rechtsvorschriften und allgemeine Geschäftsbedingungen beachten
b): Ergänzungs-, Ersatz- und Zusatzartikel anbieten
c): Kaufbelege erstellen
d): Kasse vorbereiten, Kassieranweisung beachten, kassieren, Zahlungen abwickeln
e): Umtausch und Reklamation kassentechnisch abwickeln
f): Kasse abrechnen, Kassenbericht erstellen

2.2 Sortimentsgestaltung und Präsentation von Waren und Dienstleistungen
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 2.2)

a): sortimentsbestimmende Faktoren, insbesondere Qualität, Trends, Zielgruppen, Standort und Wettbewerbssituation, erläutern
b): Sortimentsänderungen begründen und durchführen
c): Waren und Dienstleistungen verkaufswirksam präsentieren, Dekorationsmittel einsetzen
d): Angebotsplätze nach Absatzgesichtspunkten beurteilen und Waren platzieren

2.3 Markt- und Kundenbeziehungen
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 2.3)

a): die Chancen von Markt- und Kundensegmentierung begründen
b): Wettbewerbsbeobachtungen durchführen und auswerten
c): Zielgruppen identifizieren
d): Instrumente zur Kundengewinnung und Kundenbindung einsetzen, Werbemaßnahmen durchführen
e): Kundenforen durchführen und auswerten
f): Marketingerfolg überprüfen

2.4 Elektronischer Geschäftsverkehr, Informations- und Kommunikationssysteme
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 2.4)

a): Daten eingeben, sichern und pflegen
b): Sicherheitsanforderungen und Datenschutz beachten
c): unterschiedliche Zugriffsberechtigungen begründen
d): Maßnahmen zur Behebung von Störungen einleiten
e): Informations- und Kommunikationssysteme in Geschäftsprozessen einsetzen
f): rechtliche Anforderungen an den elektronischen Geschäftsverkehr beachten
g): an der Konzeption eines Internetauftritts mitwirken

3 Bildaufnahme
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 3) 3.1 Bildgestaltung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 3.1)

a): Kundenwünsche und -erwartungen ermitteln, geeignete Gestaltungsmittel auswählen und Bildvorschläge darstellen
b): Bildkompositionen erarbeiten und festlegen
c): Kunden bei der Bildgestaltung in Bezug auf die dabei einzusetzende Hard- und Software beraten
d): Zusammenhang zwischen Bildergebnis und Wirkungsweise der angewendeten Gestaltungsmittel erläutern

3.2 Bilderstellung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 3.2)

a): Bildaufnahmegeräte unterscheiden und handhaben sowie technische Hilfsmittel und Zubehör auswählen und einsetzen
b): Kunden in Bezug auf die für die Bilderstellung notwendige Hard- und Software sowie bei der Anwendung von Zubehörartikeln und Hilfsmitteln beraten
c): vorhandenes Licht nutzen und zusätzliches Licht setzen sowie Beleuchtung im Hinblick auf Kontrastumfang messen
d): fotografische Aufnahmedaten, insbesondere Belichtungszeit, Blende, Kontrastumfang und Farbtemperatur, ermitteln, beim Verfahrens- und Materialeinsatz berücksichtigen und ergebnisorientiert einsetzen

e): Personen und Objekte positionieren, Aufnahmestandpunkt festlegen, Kamera einrichten und Belichtung auslösen
f): Zusammenhang zwischen Bildergebnis und der eingesetzten Hard- und Software erläutern

3.3 Bilddatenträger und Speicherprozesse
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 3.3)

a): Eigenschaften von Bilddatenträgern und Speichermedien sowie Dateiformate erläutern
b): Bilddatenträger, Aufnahme- und Speichermedien auswählen und nutzen
c): Bildsicherungs- und Bildrettungsverfahren anwenden
d): Archivierungsverfahren auswählen und Bilder archivieren

4 Bildbearbeitung und Bildübertragung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 4) 4.1 Bearbeitungs- und Übertragungstechniken
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 4.1)

a): Medien und Techniken zur Bildbearbeitung und -übertragung auswählen und anwenden
b): Farbräume erkennen und nutzen
c): farborientierte Bildbearbeitung durchführen
d): Bildmanipulation und -kombination unter Einsatz technischer Hilfsmittel durchführen
e): Bild-, Urheber- und Nutzungsrechte berücksichtigen

4.2 Kalibrierung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 4.2)

a): Kunden über die Notwendigkeit der Kalibrierung von Aufnahme-, Verarbeitungs- und Wiedergabesystemen informieren
b): Kalibrierung eines Systems durchführen

4.3 Medienintegration und -vernetzung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 4.3)

a): Aufnahme-, Verarbeitungs- und Ausgabemedien auswählen, vernetzen und einsetzen
b): Kunden bei der Erstellung und Bearbeitung von Bild, Text und Video auch hinsichtlich des Einsatzes von Hard- und Software beraten
c): Bild-, Video- und Textleistungen erbringen

5 Bildwiedergabe
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 5)

a): Nutzungsbedingungen und Leistungsmerkmale von Ausgabegeräten ermitteln
b): Ausgabegeräte des Ausbildungsbetriebes zur Bildherstellung auswählen, einsetzen sowie Pflege und Wartung sicherstellen
c): Kunden über unterschiedliche Produktionstechniken für die Bildwiedergabe informieren und über Hard- und Software für die Bildherstellung beraten
d): Hard- und Software zur Bildpräsentation auswählen und einsetzen
e): Kunden in Bezug auf Bildpräsentationen und die dafür notwendige Hard- und Software beraten

6 Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 6) 6.1 Kalkulation und Kennziffern
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 6.1)

a): Kalkulationen erstellen, dabei die Kalkulation beeinflussende Faktoren berücksichtigen, Berechnungen durchführen
b): betriebliche Leistungskennziffern, insbesondere zu Umsatz, Produktivität und Lagerumschlag, ermitteln und bewerten; Schlussfolgerungen ableiten
c): betriebliche Statistiken erstellen und auswerten

6.2 Warenwirtschaft
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 6.2)

a): Ziele und Aufgaben des betrieblichen Warenwirtschaftssystems erläutern
b): betriebliches Warenwirtschaftssystem nutzen, Daten pflegen
c): Zusammenhänge zwischen Waren- und Datenfluss berücksichtigen
d): Beschaffung planen und durchführen
e): Bestände pflegen
f): betriebsübliche Maßnahmen bei Bestandsabweichungen, insbesondere durch Bruch, Verderb, Schwund und Diebstahl, einleiten
g): Inventuren durchführen, rechtliche Vorschriften beachten
h): Maßnahmen zur Sicherstellung der Vollständigkeit des Sortiments unter Berücksichtigung der Lieferfristen ergreifen

7 Qualitätssicherung
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 7) 7.1 Qualitätssichernde Maßnahmen
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt A Nr. 7.1)

a): Geräte und Ausstattung lagern, pflegen, warten und dabei rechtliche Vorschriften beachten
b): qualitätssichernde Maßnahmen anwenden, Fehlern und Störungen vorbeugen
c): zur betrieblichen Prozessoptimierung durch Schwachstellenanalyse und Beseitigung von Fehlerquellen beitragen

7.2 Beschwerde und Reklamation
(§ 3 Abschnitt A Nr. 7.2)

a): Umtausch, Beschwerde und Reklamation entsprechend den rechtlichen Regelungen bearbeiten, die Interessen des Unternehmens vertreten und kundenorientiert handeln
b): Maßnahmen zur Prävention ableiten und umsetzen

Abschnitt B: Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten

Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten 1 2 3 1 Der Ausbildungsbetrieb
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 1) 1.1 Stellung, Rechtsform und Struktur
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 1.1)

a): Geschäftsfelder des Ausbildungsbetriebes und seine Stellung am Markt erläutern
b): Aufbau- und Ablauforganisation sowie Zuständigkeiten im Ausbildungsbetrieb erläutern
c): Rechtsform des Ausbildungsbetriebes darstellen
d): Zusammenarbeit des Ausbildungsbetriebes mit Wirtschaftsorganisationen, Behörden, Verbänden und Gewerkschaften beschreiben
e): Leistungen der Foto- und Medienwirtschaft erläutern
f): Formen der Zusammenarbeit des Ausbildungsbetriebes mit Organisationen in der Foto- und Medienwirtschaft erklären

1.2 Berufsbildung, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften, Personaleinsatz
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 1.2)

a): Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag feststellen und Aufgaben der Beteiligten im dualen System beschreiben
b): den betrieblichen Ausbildungsplan mit der Ausbildungsordnung vergleichen
c): lebensbegleitendes Lernen für die berufliche und persönliche Entwicklung begründen; berufliche Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten darstellen
d): arbeits-, sozial- und mitbestimmungsrechtliche Vorschriften sowie für den Ausbildungsbetrieb geltende Tarif- und Arbeitszeitregelungen berücksichtigen
e): wesentliche Inhalte und Bestandteile eines Arbeitsvertrages sowie die für eine Beschäftigung erforderlichen Personalpapiere darstellen
f): Positionen der eigenen Entgeltabrechnung erklären
g): Ziele und Aufgaben der Personaleinsatzplanung erläutern und zu ihrer Umsetzung beitragen

1.3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 1.3)

a): Gefährdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststellen und Maßnahmen zu ihrer Vermeidung ergreifen
b): berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden
c): Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleiten
d): Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden; Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen

1.4 Umweltschutz
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 1.4) Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere

a): mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklären
b): für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden
c): Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzen
d): Abfälle vermeiden; Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen

2 Arbeitsorganisation, Information und Kommunikation
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 2) 2.1 Planung und Steuerung von Arbeitsabläufen
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 2.1)

a): Lern- und Arbeitstechniken einsetzen, Fachinformationen nutzen
b): Arbeitsabläufe, insbesondere unter Berücksichtigung wirtschaftlicher, ergonomischer und ökologischer Gesichtspunkte, planen und umsetzen
c): betriebliche Arbeits- und Organisationsmittel einsetzen
d): Methoden des Zeit- und Selbstmanagements nutzen

2.2 Teamarbeit und Kooperation
(§ 3 Abs. 2 Abschnitt B Nr. 2.2)

a): Information, Kommunikation und Kooperation zur positiven Gestaltung von Betriebsklima, Arbeitsleistung und Geschäftserfolg nutzen
b): Aufgaben im Team planen und bearbeiten
c): Möglichkeiten der Konfliktlösung nutzen

FotoMedFachAusbV Anlage 1 (zu § 3 Abs. 1 Satz 1)

Verordnung über die Berufsausbildung zum Fotomedienfachmann/zur Fotomedienfachfrau

Referenzen

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