(§ 4 Abs. 1 Nr. 1)
(§ 4 Abs. 1 Nr. 1.1)
- a)
-
Aufgaben und Bedeutung des Groß- und Außenhandels im Rahmen der Gesamtwirtschaft beschreiben - b)
-
Zielsetzung und Tätigkeitsfelder des Ausbildungsunternehmens sowie seine Stellung am Markt erläutern - c)
-
Geschäftsbeziehungen innerhalb und außerhalb der Europäischen Union darstellen - d)
-
Art und Rechtsform des Ausbildungsunternehmens darstellen
(§ 4 Abs. 1 Nr. 1.2)
- a)
-
Aufbau und Aufgaben des Ausbildungsunternehmens erläutern - b)
-
Zusammenarbeit des Ausbildungsunternehmens mit Behörden und Organisationen erläutern
(§ 4 Abs. 1 Nr. 1.3)
- a)
-
Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag feststellen und Aufgaben der Beteiligten im dualen System beschreiben - b)
-
den betrieblichen Ausbildungsplan mit der Ausbildungsordnung vergleichen und zu seiner Umsetzung beitragen - c)
-
betriebliche und tarifliche Regelungen sowie arbeits- und sozialrechtliche Bestimmungen erläutern, insbesondere wesentliche Inhalte und Bestandteile eines Arbeitsvertrages darstellen - d)
-
die Positionen einer Entgeltabrechnung erklären - e)
-
Mitbestimmungs- und Mitwirkungsrechte betriebsverfassungsrechtlicher Organe des Ausbildungsunternehmens erklären - f)
-
Nutzen beruflicher Weiterbildung für die berufliche und persönliche Entwicklung sowie für das Unternehmen darstellen - g)
-
betriebliche Ziele und Grundsätze bei Personalplanung, -beschaffung und -einsatz beschreiben - h)
-
Ziele sowie Instrumente der Personalführung und -entwicklung, insbesondere der Personalbeurteilung im Ausbildungsunternehmen, erklären
(§ 4 Abs. 1 Nr. 1.4)
- a)
-
Gefährdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststellen und Maßnahmen zu ihrer Vermeidung ergreifen - b)
-
berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden - c)
-
Verhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleiten - d)
-
Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden; Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen
(§ 4 Abs. 1 Nr. 1.5)
- a)
-
mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklären - b)
-
für den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden - c)
-
Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzen - d)
-
Abfälle vermeiden; Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen
(§ 4 Abs. 1 Nr. 2)
(§ 4 Abs. 1 Nr. 2.1)
- a)
-
Ziele, Konzepte, Transportmittel und Lagerstätten der Logistikkette darstellen - b)
-
logistische Dienstleistungen nach ökonomischen und ökologischen Gesichtspunkten beurteilen, Verträge abschließen - c)
-
rechtliche Vorschriften für das Transportwesen anwenden, Transportrisiken beurteilen und absichern - d)
-
Schnittstellen zu Herstellern, Lieferanten und Wiederverkäufern sowie Schwachstellen der Wertschöpfungskette analysieren, Fehlerquellen beseitigen und Prozesse optimieren
(§ 4 Abs. 1 Nr. 2.2)
- a)
-
Bedarf an verschiedenen Artikeln und Warengruppen unter Berücksichtigung der Umsatz- und Bestandsentwicklung sowie der Absatzchancen ermitteln - b)
-
branchenbezogene Markt- und Börsenberichte, Fachpublikationen, Bezugsquellenverzeichnisse und Lieferanteninformationen für die Warenbeschaffung auswerten - c)
-
Vorschläge für die Zusammenstellung marktorientierter Sortimente unter Berücksichtigung branchenüblicher Produkte entwickeln
(§ 4 Abs. 1 Nr. 2.3)
- a)
-
Bezugsquellen ermitteln und Angebote einholen - b)
-
Angebote insbesondere hinsichtlich Art, Beschaffenheit, Qualität, Menge, Preis, Verpackungskosten, Lieferzeit, Liefer- und Zahlungsbedingungen vergleichen - c)
-
Waren bestellen, Auftragsbestätigungen prüfen - d)
-
Vertragserfüllung prüfen, insbesondere Liefertermine überwachen und bei Verzug mahnen - e)
-
Eingangsrechnungen und Lieferpapiere sachlich und rechnerisch prüfen - f)
-
Reklamationen unter Berücksichtigung der vertraglichen Verpflichtungen bearbeiten
(§ 4 Abs. 1 Nr. 2.4)
- a)
-
Ziele, Aufbau und Funktion des betrieblichen Warenwirtschaftssystems darstellen - b)
-
Warenbewegungen zur Steuerung und Kontrolle des Warenflusses erfassen - c)
-
Zusammenhänge zwischen Waren- und Datenfluss berücksichtigen - d)
-
Stammdaten anlegen und prüfen, Änderungen veranlassen
(§ 4 Abs. 1 Nr. 2.5)
- a)
-
Informationen über Waren des betrieblichen Sortiments zur Aneignung von Warenkenntnissen einholen und für die Kundenberatung nutzen - b)
-
branchenübliche Fachausdrücke, Normen, Maß-, Mengen- und Gewichtseinheiten anwenden - c)
-
Verpackungen nach technischen, ökonomischen und ökologischen Gesichtspunkten auswählen - d)
-
warenbezogene rechtliche Vorschriften anwenden
(§ 4 Abs. 1 Nr. 2.6)
- a)
-
Versandinstruktionen und Abrufe erteilen, Versand- und Begleitpapiere ausfüllen - b)
-
vom Ausbildungsbetrieb genutzte Beförderungs- und Frachtarten begründen, Transportkosten ermitteln - c)
-
Warenversand planen - d)
-
Liefertermine festlegen und kontrollieren, Reklamationen bearbeiten
(§ 4 Abs. 1 Nr. 3) I
(§ 4 Abs. 1 Nr. 3.1)
- a)
-
Zielgruppen und Absatzgebiete beschreiben, Möglichkeiten der Markterkundung sowie Vertriebswege des Ausbildungsunternehmens beurteilen - b)
-
Marktaktivitäten des Ausbildungsunternehmens mit Wettbewerbern vergleichen - c)
-
verkaufsfördernde Maßnahmen planen und durchführen - d)
-
Service-, Kundendienst- und Garantieleistungen anbieten und ihre Wirkung als Marketinginstrument darstellen - e)
-
qualitätssichernde Maßnahmen anwenden und dabei zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen beitragen - f)
-
Beziehung zu Kunden und Geschäftspartnern pflegen und Maßnahmen der Kundenbindung durchführen; kundenorientiert handeln
(§ 4 Abs. 1 Nr. 3.2)
- a)
-
Preise ermitteln - b)
-
Folgen von Preisänderungen darstellen und Handlungsmöglichkeiten vorschlagen - c)
-
Kalkulationen durchführen
(§ 4 Abs. 1 Nr. 3.3)
- a)
-
Aufträge bestätigen und bearbeiten, Rechnungen erstellen - b)
-
durch eigenes Verhalten zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung beitragen - c)
-
Zusammensetzung der Kundenstruktur ermitteln - d)
-
Anfragen bearbeiten und Angebote unter Berücksichtigung von entsprechenden Liefer- und Zahlungsbedingungen erstellen - e)
-
kunden- und ergebnisorientierte Beratungs- und Verkaufsgespräche planen, durchführen und nachbereiten - f)
-
Kundenreklamationen bearbeiten, rechtliche Bestimmungen und betriebliche Regelungen anwenden - g)
-
Konfliktarten darstellen; Möglichkeiten der Konfliktlösung anwenden
(§ 4 Abs. 1 Nr. 4) I
(§ 4 Abs. 1 Nr. 4.1)
- a)
-
externe und interne Informations- und Kommunikationsquellen und -systeme auswählen und nutzen - b)
-
Daten und Informationen erfassen, sichern und pflegen - c)
-
Regelungen des Datenschutzes einhalten - d)
-
Standardsoftware und betriebsspezifische Software anwenden - e)
-
Möglichkeiten des elektronischen Handels nutzen
(§ 4 Abs. 1 Nr. 4.2)
- a)
-
Handlungskompetenz von Mitarbeiten, Information, Kommunikation und Kooperation für Geschäftserfolg, Arbeitsleistung und Betriebsklima nutzen - b)
-
die eigene Arbeit systematisch planen, durchführen und kontrollieren, - c)
-
Aufgaben im Team planen und bearbeiten, Ergebnisse abstimmen und auswerten - d)
-
Arbeits- und Organisationsmittel sowie Lern- und Arbeitstechniken einsetzen - e)
-
Themen und Unterlagen situations- und adressatengerecht aufbereiten und präsentieren - f)
-
zur Vermeidung von Kommunikationsstörungen beitragen
(§ 4 Abs. 1 Nr. 4.3) I
- a)
-
fremdsprachige Fachbegriffe verwenden - b)
-
fremdsprachige Informationen nutzen - c)
-
Auskünfte in einer Fremdsprache erteilen
(§ 4 Abs. 1 Nr. 5) I
(§ 4 Abs. 1 Nr. 5.1)
- a)
-
Aufbau und Inhalt des betrieblichen Buchungssystems erklären - b)
-
Belege erfassen und Geschäftsvorgänge unter Berücksichtigung betrieblicher und rechtlicher Regelungen buchen - c)
-
Abschlussarbeiten vorbereiten
(§ 4 Abs. 1 Nr. 5.2)
- a)
-
Zweck und Aufbau der betrieblichen Kosten- und Leistungsrechnung sowie Controlling als Informations- und Steuerungsinstrument erläutern - b)
-
Kosten erfassen und überwachen - c)
-
betriebliche Leistungen bewerten und verrechnen - d)
-
Kennzahlen auswerten und Konsequenzen für das Unternehmen ableiten
(§ 4 Abs. 1 Nr. 5.3)
- a)
-
Zahlungsvorgänge im Zusammenwirken mit Kreditinstituten, Lieferanten und Kunden bearbeiten - b)
-
betriebliche Grundsätze der Kreditgewährung anwenden und Möglichkeiten der Risikoabsicherung nutzen - c)
-
Auskünfte über Geschäftspartner einholen und bewerten - d)
-
aus dem Kauf- und Zahlungsverhalten von Kunden Maßnahmen ableiten
(§ 4 Abs. 2 Nr. 1.1)
- a)
-
Wareneingangskontrolle durchführen, Abweichungen dokumentieren und Korrekturmaßnahmen einleiten - b)
-
Wareneingänge erfassen und Waren lagern - c)
-
Anliefertermine überwachen, Waren annehmen, prüfen und dokumentieren, Reklamationen durchführen - d)
-
betriebliche Lagerorganisation und deren Arbeitsabläufe im Hinblick auf die Zielsetzung der Lagerhaltung begründen - e)
-
Lagerbestände überwachen, Bestandsveränderungen und -abweichungen erfassen und erforderliche Maßnahmen einleiten - f)
-
Warenbestände zur Inventur aufnehmen und mit den Buchbeständen vergleichen - g)
-
Waren kommissionieren und versandfertig machen - h)
-
Transportkosten ermitteln, Versanddispositionen durchführen - i)
-
Logistikdienstleistungen auswählen und einsetzen - j)
-
Tourenplanungen unter Nutzung interner und externer Informationssysteme erstellen - k)
-
rechtliche und betriebliche Vorschriften anwenden
(§ 4 Abs. 2 Nr. 1.2)
- a)
-
Daten aus dem Warenwirtschaftssystem analysieren - b)
-
Maßnahmen zur Steuerung von Warenfluss und Lagerbestand durchführen - c)
-
Umschlagshäufigkeit ermitteln
(§ 4 Abs. 2 Nr. 2.1)
- a)
-
Angebots- und Nachfragesituation sowie Absatzchancen feststellen; Veränderungen der Bedingungen auf nationalen und internationalen Märkten und deren Auswirkungen beurteilen - b)
-
unterschiedliche Formen der Geschäftsanbahnung nutzen - c)
-
mit in- und ausländischen Geschäftspartnern kommunizieren und Geschäftsabschlüsse tätigen - d)
-
brachenbezogene Vorschriften des Außenwirtschafts- und Zollrechts, Vertragsusancen, Währungs- und Devisenvorschriften anwenden - e)
-
Transportmittel und -wege im internationalen Warenverkehr unter Berücksichtigung von Transportfähigkeit, Lagerfähigkeit, Pflege, Behandlung und Verpackung von Waren erkunden sowie Frachtverträge abschließen - f)
-
internationale Transportversicherungsbedingungen und gebräuchliche Klauseln anwenden sowie Versicherungsfälle bearbeiten - g)
-
Möglichkeiten der Außenhandelsfinanzierung erläutern und Kreditabsicherung vorbereiten - h)
-
außenhandelsspezifische Zahlungsbedingungen, insbesondere Akkreditiv anwenden - i)
-
für den internationalen Handel übliche Warendokumente beschaffen, erstellen und prüfen - j)
-
Zollpapiere prüfen, Zölle und Abgaben errechnen - k)
-
international gebräuchliche Klauseln und Handelsusancen anwenden - l)
-
internationale Handelsschiedsgerichtsbarkeit und branchenbezogene Arbitrage erläutern
(§ 4 Abs. 2 Nr. 2.2)
- a)
-
in einer Fremdsprache korrespondieren und kommunizieren - b)
-
fremdsprachige Offerten, Gebote und Abschlussbestätigungen erstellen - c)
-
fremdsprachige Warendokumente bearbeiten - d)
-
fremdsprachiges Informationsmaterial auswerten